Информация за доставка

1. Как да направите поръчка

  1. Изберете продуктите, размерите и разцветките и ги добавете в количката.
  2. Преминете към приключване на поръчката и попълнете данните си за връзка.
  3. Ако желаете фактура, попълнете необходимите фирмени данни. Издаваме фактури по ЗДДС.
  4. Изберете начин на доставка — до офис на куриер, автомат, адрес или безплатна лична доставка в гр. Враца, когато са изпълнени условията по-долу.
  5. Ако получателят е друг човек, отбележете съответната опция и попълнете неговите име, фамилия и телефон. Тези данни ще бъдат използвани за получателя на пратката и за връзка с него при доставката.
  6. Изберете наложен платеж или банков превод и изпратете поръчката.

2. Потвърждаване на поръчката

Автоматичното съобщение за получена поръчка не представлява окончателно потвърждение за наличността на продуктите.

Промени в продуктите, количествата или общата сума се извършват само след Вашето изрично съгласие.

3. Условия и срокове за доставка

Доставките се извършват чрез Speedy, Pigeon Express или Еконт според обслужваните населени места и възможностите за съответната пратка. Клиентът избира сред наличните в сайта куриери и начини на доставка. Доставка с куриер, който не е достъпен за автоматичен избор, може да се организира след предварителна уговорка с магазина.

След получаване на поръчката проверяваме физическата наличност на избраните продукти. Свързваме се с клиента по имейл, Viber или телефон за окончателно потвърждение и при необходимост за уточняване на доставката и общата сума.

Потвърдените поръчки за налични стоки, получени до 16:00 ч., се изпращат същия ден, когато куриерът приема пратки. При банков превод това важи, ако плащането е постъпило до този час. В останалите случаи изпращането е в следващия ден, в който се приемат пратки.

Обичайно клиентът получава пратката на следващия ден след изпращането. Това е ориентировъчен срок, който зависи от графика на куриера, населеното място и почивните дни.

3.1. Доставка до офис на куриер или автомат

При стойност на поръчаните стоки 100 евро или повече, след приложените отстъпки и без цената на доставката, доставката до офис на куриер или автомат по избор на клиента е за сметка на магазина.

Доставка до автомат е възможна, когато размерите, теглото и съдържанието на опакованата пратка отговарят на изискванията на избрания куриер. Ако доставката до избрания автомат е невъзможна, магазинът съгласува с клиента друга възможност, включително доставка до офис при запазване на приложимата безплатна доставка.

При стойност на стоките под 100 евро доставката с куриер е за сметка на клиента, освен при изрично посочено друго условие.

3.2. Доставка с куриер до адрес

Доставката с куриер до адрес е за сметка на клиента независимо от стойността на поръчката, освен при изрично уговорено друго условие.

3.3. Цена на куриерската услуга

Изпращаме пратките от офис на куриер с цел възможно най-ниска цена на доставката.

Цената в сайта се изчислява чрез куриерската интеграция въз основа на подадените параметри. Ако при подготовката на цялата опакована пратка се установи разлика в теглото или размерите, която променя показаната цена, магазинът уведомява клиента за новата обща сума и иска изричното му съгласие преди изпращане. Без такова съгласие не се начислява увеличение и пратката не се изпраща на променената цена.

3.4. Безплатна лична доставка в гр. Враца

При стойност на поръчаните стоки 10 евро или повече, след приложените отстъпки и без цената на доставката, клиентът може да избере „Безплатна доставка до гр. Враца (при поръчка над 10.00€)“.

Тази доставка се извършва лично от магазина само в рамките на гр. Враца, след допълнителна уговорка по телефон за мястото и часа. По възможност доставяме още същия ден. Услугата не обхваща останалите населени места в област Враца.

При избран наложен платеж личната доставка се заплаща само в брой при получаване. Възможно е и предварително плащане по банков път след потвърждение от магазина.

4. Начини на плащане

Цените на стоките са в евро и включват приложимите данъци. Доставката се начислява отделно, освен когато са изпълнени условията за безплатна доставка.

Предлагат се следните начини на плащане:

  • Наложен платеж при доставка с куриер — плащане при получаване в брой или с карта според възможностите на избрания куриер и мястото на получаване.
  • Плащане при лична доставка в гр. Враца — при избор на наложен платеж плащането е само в брой при получаване.
  • Банков превод — плащане по банковата сметка, посочена в инструкциите към поръчката.

При банков превод клиентът трябва да изчака изричното потвърждение от магазина, преди да извърши плащането. Проверяваме физическата наличност на избраните продукти и цената на доставката и се свързваме с клиента за потвърждаване на окончателната сума. След това плащането може да се извърши по предоставените банкови реквизити.

При банков превод изпращането се извършва след постъпване на плащането. По преценка на магазина поръчката може да бъде изпратена и след предоставено платежно потвърждение.

Информацията за 5% отстъпка при покупка на място, когато е посочена към продукт, се отнася за покупка във физическия магазин. Тя не се прилага автоматично към онлайн поръчките.

5. Въпроси и рекламации

Разглеждането и заявката на продукти и услуги в този онлайн магазин е въпрос на Вашия личен избор.

За уточнения по поръчката или доставката се свържете с нас:

Информация за правото на отказ, връщането на стоки и рекламациите ще намерите в „Правила и условия“. Рекламации се приемат съгласно приложимото законодателство и раздел „Рекламации“ от Общите условия.

Последна актуализация: 3 ноември 2026 г.